POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Le pedimos que lea con atención la presente Política de Privacidad, en la que se describe el uso que hacemos de los datos que usted nos facilita, de acuerdo siempre con lo exigido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y el resto de normativa concordante que pueda ser de aplicación.
Nuestro objetivo es la transparencia en la información facilitada, para su adecuada comprensión por usted como usuario. No obstante, si después de leerla le queda algún tipo de duda, siempre puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de los canales de comunicación puestos a su disposición y se la aclararemos.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Datos de contacto del responsable
Cracks Factory Management, S.L. (en adelante, “el RESPONSABLE”), con NIF B09613266 y domicilio social en: C/ Las Aguedas 3, 1A, 28400, Collado Villalba, Madrid.
Datos de contacto en Protección de Datos
Puede contactar en la dirección postal antes señalada y a través del correo electrónico: info@cracksfactory.com.
II. PRINCIPIOS CONFORME AL REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a tratar los datos personales (en adelante, los “datos”) facilitados conforme a los siguientes principios recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Legalidad: solo recopilaremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesaremos sus datos personales de manera incompatible con los mencionados propósitos.
Licitud: conforme al artículo 6 del RGPD, sus datos personales serán gestionados siempre que usted manifieste su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos como forma de externalización de su voluntad y consentimiento libre e informado. Sus datos personales también podrán ser necesarios para formalizar un contrato, acuerdo o servicio en el que el interesado sea parte, para dar cumplimiento a obligaciones legales, para proteger intereses vitales del interesado u otra persona física, para cumplir una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, o para satisfacer los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento cuando estos no vulneren los derechos y libertades fundamentales del interesado ni la protección de sus datos personales.
Lealtad y transparencia: conforme al artículo 5 del RGPD, se informa al interesado de la existencia de la operación de tratamiento y de sus fines como manifestación de la transparencia.
Minimización de datos: limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la finalidad: solo recogeremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y los mantendremos y trataremos de forma coherente con dichos fines.
Precisión: mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los datos: aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar el nivel adecuado de seguridad atendiendo a los riesgos y a la naturaleza de los datos, con la finalidad de prevenir que estos sean divulgados o que personal no autorizado acceda a ellos, o ante cualquier pérdida o alteración. En definitiva, ante cualquier forma de tratamiento ilícito.
Derechos de los interesados: cualquier persona que, habiendo prestado su consentimiento para la recogida de datos, desee solicitar cualquier gestión sobre el tratamiento, podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas. Su ejercicio será gratuito y la solicitud se resolverá en el plazo de un mes, prorrogable por otros dos meses atendiendo a circunstancias excepcionales como, por ejemplo, el número de solicitudes, su complejidad u otras de naturaleza similar.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, sin dilaciones indebidas, y durante dicho periodo la información estará a disposición de los usuarios y clientes cuando la soliciten.
III. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
La cumplimentación de nuestros formularios de contacto, previa aceptación de la presente Política de Privacidad, supone el consentimiento inequívoco, por parte del usuario, al tratamiento automatizado de los datos de acuerdo con las condiciones de privacidad de la web.
También se entenderá otorgado el consentimiento en caso de que el usuario escriba directamente a través de otros canales puestos a su disposición en el sitio web o en nuestras plataformas oficiales, teniendo la consideración de acto claro y afirmativo en lo que respecta a dicho consentimiento.
Los datos recabados en todos los casos son los mínimos imprescindibles para poder dar respuesta a una solicitud de información, para la suscripción a determinados contenidos, actividades u ofertas, o bien para gestionar una contratación y emitir la factura correspondiente. Estos datos, por tanto, son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades concretas.
No obstante lo anterior, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el interesado, dándose de baja por cualquiera de los medios puestos a disposición del usuario.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
¿Qué uso le daremos a la información personal que utilicemos?
El RESPONSABLE tratará los datos del usuario para las siguientes finalidades principales:
Dar respuesta a las solicitudes de información que el usuario realice a través del sitio web o de los canales de contacto habilitados.
Gestionar, administrar y ejecutar la contratación de los servicios ofrecidos por Cracks Factory Management, S.L., incluyendo, a título enunciativo, programas de formación, mentoría, consultoría, eventos y actividades relacionadas.
Gestionar la facturación, cobros, pagos, contabilidad y otras obligaciones legales derivadas de la relación contractual.
En el caso de habilitar la opción de concertar una cita o sesión a través de alguna aplicación incluida en el sitio web (por ejemplo, Calendly u otras herramientas similares), utilizar la información facilitada de manera exclusiva para concretar la fecha seleccionada por el usuario y hacer seguimiento de la misma. En caso de no acudir o anular la cita, los datos se podrán conservar únicamente el tiempo imprescindible para gestionar la cancelación y, en su caso, las obligaciones legales aplicables.
Enviar comunicaciones de información y contenido de interés para el usuario relacionadas con los servicios, actividades y novedades de Cracks Factory Management, S.L., siempre que el interesado haya aceptado expresamente dichos envíos o exista una base de legitimación que lo permita. En todo caso, el usuario podrá comunicar su deseo de darse de baja en estos envíos en cualquier momento.
V. DATOS TRATADOS
Cuando el usuario rellena un formulario, remite una consulta o contrata algún servicio, el RESPONSABLE puede tratar los siguientes datos personales, entre otros que pudieran solicitarse en función de la finalidad:
Nombre y apellidos.
Teléfono.
Correo electrónico.
Datos de facturación (NIF, dirección, país, datos de pago) cuando corresponda.
Información adicional que el usuario facilite voluntariamente en los campos abiertos de los formularios o durante la relación contractual.
En ningún caso se solicitarán datos que no sean necesarios para la finalidad indicada y, cuando sea posible, se indicará qué datos son obligatorios y cuáles voluntarios.
VI. ¿DURANTE CUÁNTO PLAZO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos se conservarán durante el plazo imprescindible para la finalidad concreta, ya sea facilitar información al usuario o gestionar los servicios contratados.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y no se cuente con el consentimiento del usuario para su conservación, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
Se entiende por bloqueo de los datos, conforme al artículo 17.3 RGPD, el derecho de “retención” como excepción a la obligación de supresión. Ello significa que los datos no serán utilizados ni serán accesibles para nadie y que solo se emplearán en caso de que exista algún requerimiento de tipo legal o de reclamación de responsabilidades con relación a los mismos. Pasado el período de prescripción legal en cada caso, se procederá a su eliminación definitiva.
En caso de habilitar la opción de concertar una cita a través de alguna aplicación incluida en el sitio web, la información facilitada se utilizará de manera exclusiva para concretar la fecha seleccionada por el usuario y hacer seguimiento de la misma. En caso de no acudir o anular la cita, los datos se conservarán únicamente el tiempo necesario para gestionar dicha cancelación, salvo obligaciones legales que exijan una conservación mayor.
VII. LEGITIMACIÓN
Tratamos sus datos sobre las siguientes bases jurídicas:
El consentimiento expreso del usuario, otorgado al aceptar la presente Política de Privacidad o al remitir voluntariamente sus datos a través de los formularios o canales de contacto.
La ejecución de un contrato o la aplicación, a petición del usuario, de medidas precontractuales cuando contrata o solicita información sobre los servicios del RESPONSABLE.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al RESPONSABLE.
En todo caso, el usuario tiene plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento.
El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y poder atender la petición que nos haga llegar. La falta de facilitación de los datos personales solicitados o la no aceptación de la presente política de privacidad supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en esta web.
VIII. DESTINATARIOS
¿A quiénes cedemos sus datos?
El RESPONSABLE no cederá sus datos a terceros, salvo que ello sea necesario para la ejecución de la relación contractual o para el cumplimiento de obligaciones legales, o bien se cuente con su consentimiento expreso.
En particular, sus datos podrán ser comunicados a: Organismos públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando exista obligación legal de facilitarlos. Proveedores de servicios que precisen acceder a datos personales para la prestación de servicios necesarios para el desarrollo de la actividad del RESPONSABLE (por ejemplo, servicios de hosting, pasarelas de pago, herramientas de gestión, plataformas de formación, etc.), con los que se mantendrán firmados los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme establece el artículo 28 del RGPD, garantizando en todo caso la confidencialidad y seguridad de los datos.
IX. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Cómo se pueden ejercitar los derechos?
Le informamos de que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito al RESPONSABLE en el domicilio indicado anteriormente o a la dirección de correo electrónico: info@cracksfactory.com. Asimismo, puede revocar su consentimiento u oponerse al envío de comunicaciones informativas o comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección antedicha. Si considera que su solicitud no se ha atendido correctamente o que sus datos no se están tratando de modo adecuado, puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos, organismo de control en la materia en España.
A) Derecho de acceso
El artículo 15 del RGPD reconoce el derecho del interesado a conocer si sus datos personales se están tratando o no, así como los fines del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios, el origen de los datos, el plazo de conservación y los criterios para determinar dicho plazo. El RESPONSABLE facilitará copia de los datos personales objeto de tratamiento mediante formato electrónico previa presentación de la solicitud. Igualmente, el interesado podrá solicitar la rectificación, supresión o limitación de los datos y del tratamiento. Para facilitar el ejercicio de este derecho, la Agencia Española de Protección de Datos pone a disposición del usuario un formulario orientativo en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-acceso.pdf
B) Derecho de rectificación y supresión
Los artículos 16 y 17 del RGPD establecen que el interesado puede solicitar la rectificación de sus datos personales por considerarlos inexactos o incompletos, así como su supresión cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados. Modelos orientativos para el ejercicio de estos derechos pueden consultarse en: https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-rectificacion.pdf https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-supresion.pdf
C) Derecho a la limitación del tratamiento
El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumplan las condiciones del artículo 18 del RGPD, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de los datos personales. En tal caso, los datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con el consentimiento del interesado, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la Unión o de un determinado Estado miembro. El interesado será informado por el RESPONSABLE antes del levantamiento de dicha limitación. Formulario orientativo: https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-limitacion.pdf
D) Derecho a la portabilidad de los datos
El artículo 20 del RGPD reconoce el derecho del interesado a recibir los datos personales que le incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados. También podrá solicitar que los datos se transmitan directamente de responsable a responsable siempre que sea técnicamente posible. Formulario orientativo: https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-acceso.pdf
X. MENORES DE EDAD
Los contenidos de la web no están dirigidos a menores de 18 años. Solo los usuarios que tengan 14 años o más pueden otorgar su consentimiento libre para el tratamiento de sus datos. En todo caso, el RESPONSABLE tomará las medidas razonables para comprobar la edad de los usuarios cuando proceda, pero no puede hacerse responsable de cualquier incumplimiento en este sentido si se han facilitado datos de forma fraudulenta.
XI. NIVEL DE SEGURIDAD
El RESPONSABLE implantará las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, de acuerdo con lo preceptuado en el RGPD, evitando de esta forma la pérdida, alteración y acceso no autorizado a los mismos. En todo caso, si a pesar de cumplir con todas las medidas de seguridad necesarias la web sufriera una brecha de seguridad que pueda afectar a los legítimos intereses o derechos de los usuarios, el RESPONSABLE se compromete a informar en el plazo máximo de 72 horas a la Autoridad de Control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos, conforme establece la normativa, y, en el plazo de tiempo más breve posible, a todos los usuarios que pudieran haberse visto afectados. En caso de que el usuario acceda a un sitio web de terceros desde la propia web, el RESPONSABLE no puede garantizar la seguridad de dichos sitios, por lo que queda eximido de toda responsabilidad en caso de daño sufrido por el usuario por la utilización del sitio web o enlace de que se trate. La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la web titularidad de Cracks Factory Management, S.L. y no a cualquier otro sitio al que el usuario acceda a través de enlaces o por cualquier otro canal de Internet.
XII. CONFIDENCIALIDAD
Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose el RESPONSABLE a guardar secreto respecto de estos y a adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos. El RESPONSABLE garantiza que mantendrá firmados los correspondientes compromisos de confidencialidad con cualesquiera personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales recabados.
XIII. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Se entiende como transferencia internacional de datos aquella comunicación de datos de carácter personal a países ubicados fuera de la Unión Europea y, más concretamente, fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Existen países que, aun estando fuera del EEE, han sido declarados de nivel adecuado de protección por la Comisión Europea. En caso de que el RESPONSABLE transfiera información personal fuera del EEE, ya sea porque el almacenamiento de los datos se aloje en algún servidor ubicado fuera de dicho espacio o por cualquier otro motivo, se asegurará de que se adoptan las garantías adecuadas, incluyendo, cuando corresponda, la firma de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.
XIV. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Por favor, infórmenos de cualquier cambio o error en sus datos personales tan pronto como sea posible, poniéndose en contacto con nosotros en el punto de contacto de protección de datos: info@cracksfactory.com. El RESPONSABLE adoptará las medidas necesarias para asegurarse de que cualquier información incorrecta sobre sus datos sea rectificada o eliminada.
XV. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los requisitos de esta Política de Privacidad complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la legislación de protección de datos aplicable. En caso de contradicción entre lo recogido en esta Política y los requisitos de la normativa de protección de datos aplicable, esta última tendrá prioridad. El RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad de acuerdo con su propio criterio o motivado por cambios en el servicio, en la web o por cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada con antelación suficiente antes de su efectiva aplicación. Cuando esto ocurra, se informará de cualquier cambio relevante y se solicitará, cuando sea necesario, que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política de Privacidad y confirme su aceptación. También puede verificar esta Política periódicamente en este sitio web, donde se mantendrá visible la versión vigente.